ماده ۲۸- از آئین نامه معاملاتی سازمان تأمین اجتماعی (مصوب ۱۷/۱۲/۱۳۹۵ هیأت امنای سازمان) (1395/12/17)

 نحوه رسیدگی به شکایات

الف) چنانچه هر یک از مناقصه گران نسبت به اجرا نشدن موادی از این آیین نامه درخصوص برگزاری مناقصه اعتراض داشته باشند، می توانند به بالاترین مقام دستگاه مناقصه گزار شکایت کنند.

ب) دستگاه مناقصه گزار مکلف است در مهلت ۱۵ روز کاری از تاریخ دریافت شکایت، رسیدگیهای لازم را به عمل آورده و در صورت وارد دانستن اعتراض، مطابق مقررات مربوط اقدام نماید و در صورتی که شکایت را وارد تشخیص ندهد، ظرف مهلت تعیین شده، جوابیه لازم را به شاکی اعلام کند.

ج) در صورت عدم پذیرش نتیجه توسط شاکی حداکثر در مهلت ۵ روز کاری پس از ابلاغ رأی اولیه، هیأت رسیدگی به شکایات موضوع را بررسی و رأی قطعی را طی ۱۵ روز اعلام خواهد کرد.